Jetzt auch telefonische Buchung möglich!

Der kleine Bus, der immer kann: Mit dem Hopper schnell und flexibel zum Wunschziel.

Das nächste Mal für Sie da:

Der Hopper ist im Einsatz!

Jetzt auch telefonische Buchung möglich!

Der Hopper ist ein On-Demand-Angebot der kvgOF, welches Sie mit der Hopper-App buchen können.

Sie wollen zur Arbeit, zum Markt oder noch schnell in die Apotheke, haben aber kein Auto und der Bus ist gerade weg? Der kvgOF Hopper holt Sie ab und bringt Sie bequem und kostengünstig an Ihr Ziel.

Der Hopper kann immer:

Anders als Bus und Bahn kommt der Hopper auf Abruf zu Ihnen und bringt Sie an Ihr Ziel. Mit dem Hopper sind Sie stets mobil, fast rund um die Uhr.

Der Hopper ist gemeinschaftlich:

Sie teilen sich das Fahrzeug mit anderen Fahrgästen auf Ihrer Route. Ein smarter Algorithmus optimiert die Route in Echtzeit und bringt Sie möglichst schnell ans Ziel.

Der Hopper macht das Leben einfach:

Der Hopper macht das Leben einfach: Die Fahrt mit dem Hopper macht Spaß, schont Ihre Nerven und die Umwelt! Zusätzlich lernen Sie auf dem Weg gleich andere „Hopper-Freunde“ kennen.

Laden Sie die Hopper-App für Android oder iOS kostenlos herunter!

Öffnen Sie die App und tippen Sie auf ‘Registrieren’

Buchen Sie eine Fahrt und bezahlen Sie per hinterlegter Kreditkarte

Verfolgen Sie die Anfahrt Ihres Fahrzeugs in Echtzeit

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Verfolgen Sie die Anfahrt Ihres Fahrzeugs in Echtzeit

Wo:

in Hainburg, Mainhausen und Seligenstadt, sowie über Klein-Auheim zum Hanauer Hbf

Wann:

täglich von Montag bis Sonntag, 5:30 - 1:30 Uhr, auch an Feiertagen

Tarif:

2,60 € (1,60 € Grundpreis + 1,00 € Komfortzuschlag)
zzgl. 0,20 € pro angefangenem km, ab 2 km.

RMV Zeitkarten haben Gültigkeit. Hier entfällt der Grundpreis, die 0,20 € pro angefangenem km fallen ab einer Distanz von 6 km an.

Haben Sie eine Frage?

Unsere Fragen & Antworten können Ihnen bestimmt weiterhelfen.

Über Hopper

Wer oder was ist der Hopper?

Der Hopper ergänzt den ÖPNV im Kreis Offenbach und bietet dabei Mobilität mit einem Höchstmaß an Flexibilität. Den Startpunkt und das Ziel Ihrer Fahrt bestimmen Sie innerhalb des Betriebsgebietes selbst. Der Hopper hat dabei weder einen festen Fahrplan noch eine feste Route vorgegeben. Stattdessen wird ein smarter Algorithmus verwendet, der die Fahrtanfragen sammelt und Routen dynamisch auf Basis des Echtzeit-Bedarfs erstellt.

Fahrgäste mit ähnlichem Ziel teilen sich die Fahrt in unseren Fahrzeugen, somit werden Autos eingespart, die Straßen entlastet und die Umwelt geschont.

Was sind die Vorteile vom Hopper?

Smartphone zücken, die Hopper-App starten und individuelle Fahrt buchen: So schnell und einfach organisieren Sie Ihre Mobilität mit dem Hopper. Wir holen Sie von Ihrem ausgewählten Haltepunkt ab und bringen Sie komfortabel zu Ihrem vorher festgelegten Ziel. Hierdurch wird der ÖPNV im Kreis Offenbach noch flexibler und erschließt sämtliche Gebiete der Kommunen. Das eigene Auto stehen lassen und Fahrzeuge gemeinsam nutzen, so spart man Abgasemissionen ein und weniger Autos belasten die Straßen Ihrer Kommune.

Wie erkenne ich die Hopper-Fahrzeuge?

Die Fahrzeuge des Hoppers weisen ein spezielles Branding auf und sind mit unserem Eichhörnchen-Logo „kvgOF Hopper“ versehen. Somit sind die Fahrzeuge im Straßenverkehr gut zu erkennen.

Wie hoch ist der Fahrpreis?

Der Grundpreis für eine Fahrt mit dem Hopper beträgt 1,60 €. Dieser Preis gilt bis zu einer Fahrtdistanz von 2 Kilometern um den Haltepunkt. Für Strecken über diese Distanz hinaus werden pro angefangenen Kilometer 0,20 € zusätzlich berechnet. Hinzu kommt ein genereller Komfortzuschlag von 1,00 €.

Kinder bis einschließlich 5 Jahren fahren in Begleitung von Erwachsenen mit dem Hopper kostenfrei (bitte bei der Buchung angeben).

Kinder von 6-14 Jahren fahren bis zu einer Fahrdistanz von 2 Kilometern um den vorher gewählten Starthaltepunkt kostenfrei. Für Strecken über diese Distanz hinaus werden pro angefangenen Kilometer 0,20 € berechnet. Hinzu kommt ein genereller Komfortzuschlag von 1,00 €.

Fahrgäste mit gültigen RMV-Zeitkarten im Tarifgebiet können auf einer Strecke bis zu 6 Kilometern um den vorher gewählten Starthaltepunkt kostenfrei fahren. Für Strecken über diese Distanz hinaus werden pro angefangenen Kilometer 0,20 € berechnet. Generell fällt ein Komfortzuschlag von 1,00 € an. Diese Regelungen gelten auch für Schwerbehinderte, deren Begleitpersonen sowie uniformierte Polizisten.

RMV-Einzelfahrscheine im Tarifgebiet werden nicht anerkannt, für diese Fahrgäste gelten die oben beschriebenen Regelungen zum Fahrpreis.

Wo ist Hopper verfügbar?

Der Hopper ist in Seligenstadt, Mainhausen, Hainburg und sowie in Klein-Auheim an ausgewählten Haltestellen verfügbar. Zudem ist der Hanauer Hauptbahnhof in das Betriebsgebiet eingebunden. Somit bedient der Hopper im ersten Schritt den Ostkreis im Kreis Offenbach sowie Teilbereiche der Stadt Hanau.

Teile ich mir Fahrten mit dem Hopper mit anderen Fahrgästen?

Je nach Buchungsanfragen können bei einer von Ihnen gebuchten Fahrt weitere Fahrgäste mit einem an der Strecke liegenden Ziel in den Hopper zusteigen.

Warum muss ich pünktlich sein? Kann der Hopper nicht auf mich warten?

Um Verzögerungen im Betriebsablauf vermeiden zu können, müssen Sie pünktlich an Ihremausgewählten Starthaltepunkt eintreffen. Unser Fahrpersonal kann leider nicht auf Sie warten, da dadurch andere Fahrgäste benachteiligt werden und dies weitere Verzögerungen der Routenplanung nach sich ziehen würde. Wenn Sie nicht am Starthaltepunkt warten, muss die Fahrt leider ohne Sie durchgeführt werden. Ihre Kreditkarte wird in diesem Fall dennoch mit dem entsprechenden Ticketpreis belastet.

Wo befinden sich die Starthaltestellen?

Die Starthaltestellen sind engmaschig (in 250 m-Abständen) über das gesamte Betriebsgebiet verteilt. Nach erfolgreicher Buchung einer Fahrt über die Hopper-App werden Sie zu Ihrer Starthaltstelle navigiert. Bei diesen Starthaltstellen handelt es sich um reguläre Bushaltestellen, um eigens gekennzeichnete Haltpunkte an wichtigen Einrichtungen oder um zusätzliche Haltepunkte im Straßennetz ohne besondere Markierungen, die Sie in der Hopper-App nach ihrer Bestellung als Starthaltestelle angezeigt bekommen. Die Haltepunkte sind im Straßenraum als solche nicht erkennbar, jedoch führt die Navigation der Hopper-App Sie zuverlässig an die richtige Stelle. Im Falle einer telefonischen Buchung wird Ihnen die Starthaltestelle eindeutig durch unsere Telefonzentrale mitgeteilt. Bitte erscheinen Sie pünktlich an der vereinbarten Starthaltestelle.

Warum kann der Hopper mich nicht direkt an der Haustür abholen?

Der Hopper ist ein flexibler Bus - und kein Taxi. Deshalb starten wir an einer Starthaltestelle und verzichten auf eine Haustür-zu-Haustür-Bedienung. Ein engmaschiges Haltestellennetz von regulären Bushaltestellen sowie zahlreiche Haltepunkten garantiert allerdings kurze Gehwege zum Abholpunkt.

Die zur Verfügung stehenden Starthaltestellen werden Ihnen von der App angezeigt bzw. bei telefonischer Buchung von unserer Zentrale mitgeteilt.

Darf ich Tiere mitnehmen?

Aus Rücksicht auf andere Fahrgäste ist eine Mitnahme von (Haus-)Tieren in den Fahrzeugen nicht gestattet.

Eine Fahrt buchen

Wie buche ich eine Fahrt?

Um eine Fahrt zu buchen, müssen Sie sich einmalig in der App registrieren. Geben Sie hierfür einmalig Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an. Zudem benötigen wir für die Abbuchung der Fahrpreise Ihr Kreditkartendaten, die Sie unter ‚Zahlungsoptionen‘ jederzeit eingeben und ändern können; auch Prepaid-Kreditkarten werden akzeptiert. Die App ist im Apple Store und Google Play Store kostenfrei erhältlich.

Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone und geben Sie im nächsten Schritt Ihren Startpunkt sowie Ihr Ziel ein.

1. Wählen Sie – wenn gewünscht – weitere Mitfahrer.

2. Nach dem Überprüfen der vorgeschlagenen Route klicken Sie auf „Buchen und bezahlen

3. Von der App werden Sie zu Ihrer ausgewählten Starthaltestelle geleitet. Halten Sie dort Ausschau nach dem Hopper-Fahrzeug. Zudem werden Ihnen die Anfahrt Ihres Fahrzeugs in Echtzeit sowie dessen voraussichtliche Ankunftszeit in der App angezeigt.

Falls Sie nicht über ein Smartphone verfügen, stellen wir Ihnen auch eine telefonische Buchungsmöglichkeit zur Verfügung. Siehe hierzu „Ich besitze kein Smartphone - kann ich den Hopper dennoch buchen?

Ich besitze kein Smartphone - kann ich den Hopper dennoch buchen?

Fahrgäste ohne Smartphone haben die Möglichkeit eine telefonische Buchung zu tätigen. Während der Betriebszeiten des Hoppers (Montag bis Sonntag 5:30-1:30 Uhr) nehmen wir Ihre telefonischen Buchungsanfragen entgegen und reservieren bei entsprechender Verfügbarkeit die Fahrt für Sie. Sie erreichen unsere Telefonzentrale unter der Rufnummer: 06074-69669066

Hinweis: Vor einer telefonischen Buchung müssen Sie sich einmalig in einer unserer Registrierungsstellen schriftlich anmelden und schon kann es losgehen. Die Registrierungsstellen finden Sie hier.

Wie läuft die Bezahlung?

Die Bezahlung für den Hopper erfolgt ausschließlich bargeldlos. Bei Buchungen über die Hopper-App erfolgt die Bezahlung über die im Profil hinterlegte Kreditkarte.

Ausschließlich bei telefonischer Buchung besteht die Möglichkeit, im Fahrzeug bargeldlos mit EC-Karte und Kreditkarte zu bezahlen.

Der Fahrpreis wird bei Buchung über die Hopper-App bereits vor Abschluss der Buchung in der App angezeigt. Bei telefonischer Buchung teilt Ihnen unsere Telefonzentrale gerne den im Fahrzeug zu entrichtenden Fahrpreis mit.

Wann ist der Hopper verfügbar?

Der Hopper ist von Montag bis Sonntag zwischen 5:30 Uhr und 1:30 Uhr buchbar, auch an Feiertagen.

Wie können Kinder unter 12 Jahren mitgenommen werden?

Babys und Kinder unter 12 Jahren dürfen grundsätzlich in Begleitung eines Erwachsenen mitfahren. Für Kunden in dieser Altersgruppe muss immer ein separater Sitzplatz im Fahrzeug gebucht werden. Babys können dabei nur in eigener, mitgebrachter Sitzschale befördert werden. Für Kinder stehen pro Fahrzeug jeweils ein Kindersitz (Gruppe l-III, 9-36kg) und eine Sitzerhöhung zur Verfügung. Ein Anspruch auf Nutzung des Kindersitzes und/oder der Sitzerhöhung besteht nicht.

Kann während der Fahrt das Ziel geändert werden?

Die Änderung des Ziels ist während der Fahrt nicht möglich, da sich eventuell andere Fahrgäste mit einem ähnlichen Ziel bereits im Fahrzeug befinden können.

Wie kann ich meine Fahrt stornieren?

Eine kostenfreie Stornierung der Fahrt ist bis zur der Abholung möglich. Dazu müssen Sie in der App die Schaltfläche „Abbrechen“ antippen und bestätigen. Die bereits bezahlten Fahrtkosten werden Ihnen schnellstmöglich und automatisch zurückerstattet.

Fahrgäste, die telefonisch gebucht haben, müssen erneut und mindestens 5 Minuten vor der vereinbarten Abholung in der Telefonzentrale anrufen und die Fahrt stornieren.

Warum muss ich bei der Buchung die Anzahl der Mitfahrer festlegen?

Der Hopper benötigt die Anzahl der Mitfahrer vorab, damit unser System für Sie die beste und schnellste Verbindung ermitteln und die Anzahl der verfügbaren Plätze für zusteigende Fahrgäste ermitteln kann.

Wird die Buchung storniert, wenn ich die App schließe?

Die Buchung bleibt bestehen, auch wenn die App geschlossen ist.

Kann ich mit einem Koffer reisen oder große Einkäufe befördern? Kann ich mein Fahrrad mitnehmen?

Unsere Fahrzeuge bieten Platz für einen Rucksack oder ein Handgepäckstück. Größere Gepäckstücke können aus Kapazitätsgründen in den Fahrzeugen leider nicht befördert werden. Auch die Mitnahme von sperrigen Teilen oder Fahrrädern ist somit nicht möglich.

Ich bin auf einen Rollstuhl bzw. Rollator angewiesen, kann ich den Hopper nutzen?

Die Hopper-Flotte verfügt über barrierefrei zugängliche Fahrzeuge und kann jeweils einen Rollator als Gepäckstück mitnehmen. Die Beförderung von Klapprollstühlen ist in ausgewählten Fahrzeugen möglich. Um die Verfügbarkeit eines rollstuhlgerechten Fahrzeuges anzufragen, wählen Sie in der App unter „Optionen” die Möglichkeit, ein rollstuhlgerechtes Fahrzeug zu buchen. Bei der telefonischen Buchung fragen Sie bitte in der Telefonzentrale an. Elektrorollstühle können von den Hopper-Fahrzeugen leider nicht mitgenommen werden.

Mit dem Hopper schnell und flexibel zum Wunschziel!

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